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创业容易守业不易 如今开店虽易 经营却难 奶茶店如雨后春笋一般纷纷开业 光靠饮品、服务的质量让顾客光顾你的店 已经很难了 同样的好的奶茶店太多了 那么我们应当用什么方法来吸引客户呢？ 其实咱们不妨把自己当做顾客 试想一下 如果有了以下小细节的加入 你会有什么样的感受？ 1、精致的店面装修 干净整洁的制服 柔和明亮的灯光都能使得路过的客户有停下脚步进来看看的冲动 有可能就吸引到客户近来买一杯奶茶 拍照发朋友圈更是常见
2、店员的热情、态度 如果你只是路过奶茶店的门口 突然传来“欢迎光临 我们的饮料很好喝” “欢迎光临 我家奶茶好喝又有促销活动噢” 只要你听见 无论你是否停下脚步 但你已经对这家奶茶店有了印象 面对客人 一定要热情 即使是过路的 或者是只进来看一下却不消费的客人 也是潜在的消费客户 你的热情很容易会他们 不仅会吸引大家来消费 而且也能建立良好的口碑 3、招待客人时 语速要适中 不能很慢会导致效率降低 更不能太快
语速太快 客人有时无法听清 或者无法理解 那这是消费者的心理就会有一定的不满 奶茶店在促销时 别样生动的宣传语调可能会更吸引消费者 语调不能太平淡 也不能过于夸张 要给消费者舒心的感受 4、还有一些小细节也很能提升顾客的好感度 比如 双手接钱 手不能碰到吸管 为客人讲解耐心 甜笑容 优雅的姿态等等 这些都是服务的细节方面 我们不仅不能忽视任何已发现的服务细节问题 更要善于发现和即使解决这些问题
这样才能使得服务更好 注意起这些小细节 你就能比其他的竞争对手多出一分胜算 就能在如林的奶茶店中脱颖而
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