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近年来,在就业形势越来越严峻的情况下,许多大学生毕业后选择自主创业,而相当一部分人选择了投入低、成本回收快、消费人群广的奶茶饮品行业作为创业的试金石。由于奶茶饮品业准入门槛低,从业商家多,业内竞争也随之变得异常激烈,这也导致了许多奶茶店在
有很多人都在问奶茶店营销中存在的问题有哪些。近年来,在就业形势越来越严峻的情况下,许多大学生毕业后选择自主创业,而相当一部分人选择了投入低、成本回收快、消费人群广的奶茶饮品行业作为创业的试金石。由于奶茶饮品业准入门槛低,从业商家多,业内竞争也随之变得异常激烈,这也导致了许多奶茶店在营销中出现不少问题。接下来小编就来讲一讲,奶茶店营销中普遍存在的问题。
一、市场细分准则单一。市场包括消费者和产品两大元素。大多数奶茶店都以价位来细分消费者群体,但是产品细分并未完善,未考虑以口味、品种、顾客消费动机等因素来差异化产品。
二、目标人群定 位单一。大多数奶茶店将目标消费群体主要定 位于在校女性学生,忽略了教职工及其家属,还有男性群体对奶茶的购买力。
三、缺乏系统的定 位管理。从市场调研到项目立项,从市场细分到营销策略运用,每一个过程都应该涉及到定 位问题,但是大多数奶茶店在管理方式和经营理念上缺乏系统观,导致定 位考虑不够用细致。
四、缺乏再定 位意识。大多数奶茶店在经营过程中,由于定 位不准确,不能充分占领市场,因此运营过程受阻。这个时候对市场进行重新定 位是绝地反击的重要一步。但就目前状况而言,大多数奶茶店还未清楚地意识到这一点。
五、营销策略不合理。大多数奶茶店都采用无差别营销战略,并未根据实际情况,转变思想,灵活运用不同的营销策略。
根据以上问题,小编也想出了几点解决方案。
一、注重培养顾客忠诚度。奶茶店应该推出几款有特色主打产品,实现品牌优势,培养顾客忠诚度。
二、采用差异化或集中化战略。由于奶茶店是小规模经营,因此成本优先战略是不可取的,而应该运用差异化战略或集中化战略进行营销。
三、注重质量的提升。现代消费者越来越喜欢讲究生活品质的提升,因此奶茶店在改进饮品口味的同时,更应该提升饮品的质量,顺应消费者追求绿色生活的潮流。
四、注重情怀营销。例如很多奶茶店会有专门的主题设计,推出某某系列饮品,引起消费者共鸣。或者打感情牌,开设留言角,供给消费者抒发心情。
五、加强营销培训。定时开展培训学习,提高营销人员在销售过程中的服务质量,让消费者体验到如沐春风般的服务。
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