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海口花艺培训告诉你如何站在顾客角度选花

更新时间:2017-05-05 11:14:00 浏览次数:178次
区域: 海口 > 美兰 > 海甸
类别:其他培训
地址:海甸五西路海悦国际A座1804
  俗话说得好,顾客就是上帝,开好花店,不仅要自身良好的运营和管理,接待客人也是非常重要的,给客人留下良好的 印象,不仅能为自己的花店加分,而且大大提高了店铺成交的几率,这里就教大家一些接待客人的技巧。
首先,有5个事项,是需要进行充分准备的。
1谁用花?
  卖花的时候要搞清楚是谁用花?目标客户是谁?不同类型的客户,用花需求是不一样的,根据客户的需求来推荐和选择鲜花产品。
2用在什么场合?
  需要明确客户用花的场合是什么?商务还是生活还是礼品,或是婚礼,不同的场合,用花特点是不一样的,不可混淆一谈。
3客户的具体需求?
  简单来说就是,客户想要达到什么样的效果?需要的具体数量是多少?客户对鲜花有着怎样的期许?这些也是需要明白的。
4客户的具体用花时间?
  鲜花是时鲜产品,对时间是非常敏感的,对客户的具体用花时间要非常明确,否则极易出现,鲜花过生或者过熟的状况。
丰富双色粉
5客户的心理价位?
  根据客户的购花需求,我们就要大致预估出客户的心理价位,不同的花材,差异是很大的,这点我们要告知客户。
我们可以向客户提供相关的鲜花产品图片,或是本店的插花作品做参考,具体在根据客户的要求进行制作。
  面对客户的时候,要保持放松和自然,要向对朋友一样对待客户,很多时候,客户买花,往往不是因为商品,而是因为花店老板。和蔼,亲切,温暖的表现,是为自己的花店加分。
  对于很多新的花店来说,切记不要着急,不要因为客户犹豫或是表现出不想买就着急或是不耐烦,买卖不成仁义在,商场上,心态是非常重要的,即便没有卖出去,收获了经验,慢慢的就有谱了。
    学习插花,能逐渐美化和净化我们的心灵,陶冶情操,起到修身养性增进友情和传递信息的作用,同时具有实用性、知识性和趣味性,既可自娱,又有娱人,能够带给人喜悦与欢乐,象征美好的愿望,使之更加热爱生活。
海大源花艺培训,结合理论与实操,从实用的角度出发,全面系统地介绍了花束、花篮、花车以及家庭插花、商务插花等的基本知识和应用知识,美观实用、优雅大方。对于花店从业人员来说,可以提高其技术水平、审美能力和艺术修养等从业素养。而对于花艺爱好者来说,可以增长其花艺知识,丰富创作体验,更能激发其无限灵感和创意。
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5月13日
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