海口市琼山区琼州大道老人看护普亲养老院

　　普亲养老院是如何将养老服务做到位
　　那么作为专业服务的提供者，失能失智老人连锁养老机构品牌普亲养老是如何将为老服务做得更加深入人心的呢？
　　首先是态度。这一点与从事服务的护理员的素质密切相关，在做护理员之前，就需要对自己有一个评估，养老护理员是一个特别需要耐心、爱心与服务劲儿的工作。就这一点来说，普亲养老机构的每位护理员都是护理员，在面对不愿主动敞开心扉的老年人时，护理员都会主动耐心地去靠近老人，关心老人的生活，倾听老人的故事，给予老人足够的耐心和关爱，让老人感受到尊重，不要害怕与老人产生心灵沟通，在与老人说话时，尽量用请教的口吻，可以给老人更多的尊严。
　　其次是动作。为老人进行服务时，要自然、亲切，例如在普亲养老机构，很多老人都是失能失智老人，本身很敏感，护理员要做的就是让老人觉得这一切发生得自然而然，并不是什么有损尊严的事。值得提醒的是，护理员的眼神与老人的眼神要么在同一高度要么低于老人的视线，这样让老人能够感受到更强烈的尊严。
　　后就是表情。严肃刻板在养老院里是万万不行的，这在普亲养老机构是被明令禁止的。普亲养老的护理员要时刻保持微笑，微笑是给老人的初次印象，可以表达护理员的友好，对于刚到新环境的老人，为老人创造轻松愉悦的环境是重要的，可以帮助老人快速适应养老院的生活。而在日常与老人的接触中，护理员的视线要坚定，不可以四处观望，因为长辈们虽老了，但是却会非常细心，他会觉得你的注视是否带着尊重，这是给老人直观的印象。同时，普亲养老的护理员有一个非常典型的特征，那就是注意与老人交流时的眼神、微表情和小动作，有些老人比较敏感，会从你的表情里读出不同的内容，这样会引起老人的情绪波动。
　　其实服务老人，主要是与老人当朋友，也让老人与护理员做朋友，有了基本的信任，我们才能更深入地进行交流，才能更好地为老人提供服务。当然，这是以普亲养老机构为例，也许其他的机构也有他们的服务秘诀，但殊途同归，都是为了老人们的幸福晚年生活。