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海口24小时报修〔1〕0898-65250428〔2〕18976681238
电话备注：24小时电箕务
系列产品用户购买之日起，整机保修一年，每年给用户提供**专业化的免费安检保养，保修期内实行免费保修，保修期外终生维修，且不降低服务标准，不乱抬价，坚决贯彻执行《品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》，为用户提供全方位的服务。

海口市服务范围：美兰区（海甸岛）、龙华区、秀英区、琼山区(府城)老城等海口周边。

选择老板燃 气 灶要注意：
1、选择不锈钢面板，并要求提供不锈钢厚度参数，越厚越好。
2、炉头，虽然不怎么好看，但也一定要选纯铜材料。
3、热流量越高越好，一般在3.6至4.2之间，有的标得高，却未必能达到。
4、自动熄火保护，重视安全，是要。
5、旋流火节能25％左右。需要强调的是：一定要养成用完煤气后及时关闸的习惯，一是安全，二是减少煤气损耗。
6、打开包装后应注意灶具表面的钢板厚度，有些灶具钢板厚度薄，容易变形和扭曲。带熄火保护装置的灶具安全性较高，目前市场上颇受消费者钟爱的嵌入式灶具还有个别的没有这种功能，提醒消费者购买时特别注意。脉冲点火灶点火率较高。
7、接通老板燃 气 灶后看是否漏气，室内是否有气味。打开火看火苗是否均匀，是否有脱焰、离焰现象。旋流火、红外线灶具的热效率相对较高，可节省煤气。另外在使用家用老板燃 气 灶时应先调整风门，使灶具燃烧时的火焰为蓝色、清晰、无连焰，如灶具在调试后仍然脱火、回火、黄焰，则说明灶具有质量问题。
老板燃 气 灶的保养：
正确使用、清洁保养老板燃 气 灶，延长老板燃 气 灶的使用寿命，防止因使用不当造成的回火、等问题的发生。
应做到以下几点：
1、 在老板燃 气 灶使用过程中必须打开窗户或换气扇以保持室内空气的流通。
2、 在使用过程中，请不要用手接触灶具台面，以防。
3、 为了使定时器定时准确，旋钮先转动幅度大一点，然后再回转到想要的定时时间。当不使用定时器时，请把定时器按钮开关转到"ON"位置。
4、 当发现燃烧器火焰参差不齐时，可用刷子或钢针喷火器上的污垢。
5、 清洗灶具台面时，请用柔软的棉布或毛巾蘸取足量的中性清洁液。
6、 喷火器、火盖、锅架清洗完后，必须等到干燥后再正确安装。
7、 长时间不使用老板燃 气 灶，务必取出干电池；同时还要定期换干电池。
8、 橡胶管使用时间不得超过18个月。
      尊敬的用户您好！非常感谢您使用我公司燃气灶系列产品，我们将为您提供周到和优质的服务，如果您使用的燃气灶，机器出现故障或有什么疑问，请致电燃气灶公司维修。24小时维修：〔1〕0898-65250428〔2〕18976681238用我们的真心为您服务；用我们的热心为您解除困难。

燃气灶维修服务流程：
步拨打：我们的服务遍及全市，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的家电出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约：描述机器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述家电的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。
第四步检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下家电的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出家电的大体故障原因。
第五步确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和，电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的家电再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修家电提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！

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—服务有心全满意

三有
1.有疑问找燃气灶：专人接听电话，受理家电有关的咨询，不论什么型号，不论什么问题，当日内解答疑问。
2.有困难找燃气灶：无论您的家电有什么故障，只要打一个电话，剩下的事情由我们去做。
3.有意见找燃气灶：对我们服务工作有任何意见，可以直接指出或，，我们以诚恳的态度接受批评，并努力改进。

三心
1.关心用户：始终关心用户，为用户着想。
2.细心检修：细心检查，认真修理，致力于维修成功率达到100%。
3.诚心待人：诚心诚意对待用户，让用户放心。

三全
1.全方位服务：产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等，竭诚为用户服务。
2.全天候服务：全天候响应、无休息日，市区24小时内上门服务。
3.全情意服务：让用户满意是我们的宗旨，全情全意服务是我们永恒的追求。

三满意
1.用户满意：尊重用户的要求和习惯，完全为用户服务，让用户满意。
2.自己满意：严于律己，认真工作，让自己满意。
3.公司满意：维护燃气灶的合法权益，经得起时间和质量的考验，让公司满意。

燃气灶家电维修：〔1〕0898-65250428〔2〕18976681238

下列原因造成的损坏不属免费包修范围，服务网点可实行收费维修
1.消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏；
2.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）；
3.无有效，及三包凭证的，且无法证明属于免费包修期内；
4.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改；
5.因不可抗拒的自然灾害造成损坏；
6.超过包修期限的产品；
7.我公司降价销售，在《保修卡》或机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品；
8.非正常渠道购买的家电。

对以上情况如用户同意交费，服务网点应为用户提供有偿维修，收费按公司规定的收费标准执行。

贴心服务宗旨
贴心：朋友般真诚，无微不至
全面：售前到维修，始终照顾够
专业：百分百素质，百分百技
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